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Livraison et expédition

Stoveplanet a adopté une approche transparente. Nous vous communiquons, par exemple, toujours les frais de transport. Car une expédition « gratuite » n'est jamais gratuite, mais « comptée dans le prix d'achat ». C'est pourquoi nous choisissons sciemment de faire le contraire. Vous avez le choix : soit vous allez chercher vous-même votre commande chez un revendeur proche de votre domicile, soit votre commande vous est livrée à domicile.

Enlèvement chez le revendeur

En enlevant vous-même votre commande chez le revendeur, vous évitez de payer des frais d’expédition superflus. Vous pouvez toujours vous adresser à ce revendeur pour des explications professionnelles et un service après-vente irréprochable, même longtemps après votre achat. En choisissant d'enlever vous-même votre commande, vous évitez aussi de prendre rendez-vous et de devoir rester à votre domicile pour la livraison.

Livraison chez vous

Nous attachons une grande importance au fait que la livraison soit correctement effectuée chez notre client. C'est pourquoi nous garantissons une livraison qualitative, fiable et rapide, en échange d’un minimum de frais d'expédition.

Le tableau ci-dessous vous permettra de calculer vous-même vos frais d'expédition :

 

Délai de livraison

Nos articles sont de stock et seront expédiés dans les 48 heures après réception de votre paiement. Si le délai de livraison est plus long que prévu, nous vous contactons dans les plus brefs délais. Vous recevez de toute manière une confirmation de la date d'expédition de votre commande. Si vous souhaitez que la livraison ait lieu à une date fixe, il vous suffit de contacter notre service clients.

Nos partenaires

Stoveplanet collabore avec DHL, Dematra et Maenhout pour la livraison de vos commandes. Ces entreprises de transport spécialisées et fiables se chargent du traitement logistique de vos colis. Vous avez la garantie d'une livraison sûre et rapide à votre domicile ou chez votre distributeur.

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison de votre appareil, nous vous invitons à consulter notre page FAQ !